Política de Privacidade

Última Atualização: Junho de 2018

Esse documento descreve a política de privacidade utilizada pelo serviço Carta Curinga (também referido como “Nós”, “Nosso” “App”, “Website”, “Aplicativo” ou “Serviço”).

Nós respeitamos a sua privacidade e estamos dedicados a proteger as informações pessoais e não pessoais enviadas pelo usuário (também referido como “Você”, “Sua”, “Utilizador”). Esse documento te ajudará a entender que informações são utilizadas e como elas são utilizadas.

Nós reconhecemos e garantimos que em hipótese alguma serão divulgados qualquer tipo de dados eventualmente enviado à nós, seja por formulário, e-mail, ou qualquer outro meio, com exceção de informações de entrega, quando for conveniente. Nós não nos responsabilizamos pelas ações de terceiros (restaurantes, companhias, serviços) que utilizarem essas informações.

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso aplicativo e website o mais produtivo e agradável possível.

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

Quais Informações Pessoais Obtemos

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e/ou outros. O uso do Carta Curinga pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de rede social, você estará utilizando as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, para ser um usuário registrado Carta Curinga. As informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você estará permitindo que o Carta Curinga acesse as informações pessoais fornecidos pelo Facebook.

Como usamos suas Informações Pessoais

As informações pessoais que obtemos nos permitem manter você atualizado sobre os lançamentos de novos recursos. Isso também nos ajuda a melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências.

Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade.

Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras e alterações nos nossos serviços, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o Carta Curinga, você poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

Suas informações também podem ser utilizadas para a realização dos pedidos no nosso serviço. Nesse caso, as informações incluem: telefone, nome, e-mail e endereço.

Sobre avaliações de restaurantes e contatos com o Carta Curinga

Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Website ou nos nossos serviços.

Note que o envio de comentários e feedback com relação ao Website e os serviços de delivery dos parceiros Carta Curinga nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no Website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro, foto do perfil do Carta Curinga e da sua cidade de residência.

Os feedbacks sobre os serviços de delivery dos restaurantes parceiros também poderão ser compartilhados com os restaurantes a fim de conhecimento e para eventuais contatos dos restaurantes com o Usuário com o intuito de solucionar um problema.

Os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e exclusivamente a experiência junto ao Restaurante Delivery em questão.

Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o Carta Curinga devem ser direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao Cliente Carta Curinga.

Quaisquer comentários ou feedback enviados aos nossos sistemas não devem: (a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) dar a impressão de que são originados por nós; (g) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.

O Carta Curinga se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos citados nas cláusulas acima.

Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade. Estes mesmo dados podem ser coletados nos aplicativos para dispositivos móveis.

Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

Política referente a dados coletados pelo Facebook

Temos o compromisso de proteger os usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, adotamos as inclusões abaixo em nossas políticas que regem os anúncios no Facebook.

Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um usuário ("Dados de acompanhamento de impressão") são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de propaganda leiloado.

O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão ("rastreador de anúncios de terceiros") deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.

Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda ("dados de rastreamento de clique") por um usuário são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.

Proteção de Informações Pessoais

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso Aplicativo é importante para o Carta Curinga. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Carta Curinga serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

O Carta Curinga o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

Direcionamento a outros sites e serviços

Nossos Serviços contém links para outros websites e serviços online terceiros. Se você escolher visitar outro website ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o website ou serviço online terceiro.

Dúvidas sobre Privacidade

Qualquer questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Carta Curinga ou prática descrita aqui, entre em contato conosco por meio do canal de voz, com atendimento se segunda a sexta (exceto feriados) no intervalo entre 9h e 18h através do número (32) 3218-5639. Por meio do website www.cartacuringa.com ou por nossos aplicativos para dispositivos móveis.

A equipe do Carta Curinga reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Termos de Uso da Carta Curinga Premium Recorrente

Objeto

Estabelecer os termos e condições de regimento do clube de descontos e vantagens denominado CARTA CURINGA PREMIUM entre o usuário e a franquia local da CARTA CURINGA responsável pela região.

A CARTA CURINGA, por meio de sua assinatura recorrente, permite que os usuários tenham acesso às promoções, descontos e vantagens de seu clube de benefícios através da apresentação física do cartão de identificação junto aos parceiros credenciados.

Adesão/Assinatura

Para adesão ao programa, o usuário deverá se cadastrar no site ou no app, incluindo todas as informações obrigatórias e indicando um cartão de crédito válido para pagamento.

Os sistemas de cadastro e de pagamento integrados ao site da CARTA CURINGA se reservam o direito de recusar ou suspender temporária ou definitivamente, pedidos de compra/assinatura mesmo que o cadastro inicial do usuário já tenha sido aceito, decisão esta que independerá de motivos ou será geradora de qualquer direito ao usuário.

A Assinatura da CARTA CURINGA PRÊMIUM será renovada mensalmente até que seja cancelada. Para utilizar as promoções, o usuário precisará apresentar o cartão personalizado de identificação, que será entregue no endereço indicado pelo usuário em até 15 dias úteis da confirmação do primeiro pagamento.

Aceitação das Condições do Contrato

Ao realizar o cadastro, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou o presente Contrato em todos seus termos e condições, de forma livre e independente de qualquer dolo, coação, fraude ou reserva mental quanto a qualquer dos termos ou condições e que sua intenção de participar do Clube não está relacionada com alguma outra manifestação, garantia, ou declaração que não sejam as estabelecidas neste Contrato.

Uso do Serviço

Todas as ofertas oferecidas pelos parceiros da CARTA CURINGA somente poderão ser obtidas pelos usuários através da apresentação física de um cartão de identificação original, válido e ativo. Para evitar constrangimento e possíveis abalos indesejáveis, o usuário deverá sempre verificar se sua assinatura está dentro da validade.

A assinatura de membro da CARTA CURINGA só poderá ser usada pelo seu portador único, sendo absolutamente vedada sua réplica física ou eletrônica a terceiros.

Limitação de Responsabilidade

A CARTA CURINGA se compromete a promover todos os esforços razoáveis para atualizar o site e o app, exibindo as indicações atuais de estabelecimentos participantes e os termos de sua disponibilidade para a participação no programa.

Os parceiros participantes podem, no entanto, retirar-se do regime ou mudar os termos e condições da sua disponibilidade. Neste ponto, a CARTA CURINGA não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer retiradas ou quaisquer alterações em seus termos e condições ou disponibilidade, que deverão ser sempre verificadas pelo usuário antes de ir ao local e usar sua credencial.

Os usuários terão o benefício de quaisquer outros estabelecimentos que aderirem ao sistema em data posterior e a qualquer aumento na disponibilidade de participantes, que poderão ser verificados no site ou app da CARTA CURINGA.

As informações contidas no material, no site e app servem apenas e tão somente para fins ilustrativos e de informação. A CARTA CURINGA preza sempre por sua veracidade, mas não pode oferecer nenhuma garantia quanto à exatidão ou adequação a propósito de qualquer material do site e app, ou ainda à confiabilidade do acesso, não se responsabilizando por eventuais danos decorrentes de ou em conexão com o uso do site, app ou dos serviços dos parceiros. A presente limitação de responsabilidade é global e se aplica a todos os danos e prejuízos de qualquer tipo ou natureza, incluindo, sem limitação de compensação, diretos, indiretos ou consequentes, perda de dados, renda ou lucros, perda ou danos à propriedade e reivindicações de terceiros.

O site e/ou o app, e alguma de suas funcionalidades podem, eventualmente, não estar disponíveis devido a problemas técnicos ou falhas de Internet nos links ou ferramentas, não sendo lícito aos usuários imputar responsabilidade, exigir indenização de qualquer natureza em virtude da impossibilidade de acesso ao site e app, bem como por danos indiretos que surjam em conexão com o presente Contrato.

É de responsabilidade exclusiva do usuário do serviço e assinante verificar qual a modalidade de descontos, datas, horários e toda e quaisquer especificidades oferecidas pelo parceiro da CARTA CURINGA, não tendo a CARTA CURINGA qualquer responsabilidade pela eventual negativa da promoção (ainda que injustificada), uso inadequado da assinatura pelo usuário ou qualquer ato praticado pelos parceiros, tendo o usuário relação jurídica direta com estes na qualidade de consumidor dos serviços que lhe serão prestados com os descontos negociados pela CARTA CURINGA.

Pagamentos

Os pagamentos serão realizados pelo usuário, a partir da data de adesão, conforme o plano escolhido, através das condições e dos meios de pagamento disponíveis no site ou app.

O preço da assinatura do serviço CARTA CURINGA PREMIUM, será cobrado mensalmente pela forma de pagamento contratada e no dia correspondente ao início do período de pagamento da assinatura.

Os valores do serviço poderão sofrer alterações periodicamente, entretanto, todas as alterações efetuadas nos preços do serviço serão aplicadas somente 30 dias após a notificação do assinante através do endereço de e-mail cadastrado.

Cancelamentos

O cancelamento da assinatura da CARTA CURINGA PREMIUM pode ser feita assim que o usuário desejar, através da área do assinante do site cartacuringa.com.br ou dos aplicativos de dispositivos móveis.

Ao efetuar o cancelamento, todo cartão de usuário ligado a esta assinatura será bloqueado nos sistemas de controle da CARTA CURINGA e o seu uso não será mais aceito na rede de estabelecimentos parceiros.

Na medida permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a CARTA CURINGA não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por promoções não aproveitadas.

Diversos

A CARTA CURINGA poderá modificar a qualquer tempo os Termos e Condições deste contrato, que entrarão em vigor a partir de sua publicação.

No prazo de 24h da referida publicação, o usuário que não concordar com as alterações, deverá entrar em contato por e-mail. Ocasião na qual o contrato deixará de existir desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do usuário.

Não havendo manifestação no prazo estipulado, entende-se que o usuário aceitou tacitamente os novos Termos e Condições, permanecendo ativo o vínculo.

A CARTA CURINGA poderá considerar rescindido este Contrato a qualquer tempo, sem necessidade de prévio aviso, bem como cancelar o cadastro quando os atos do usuário não sejam adequados no todo ou em parte às suas políticas de relacionamento ou à legislação local, incluindo, mas não se limitando, à suspeita de comportamentos fraudulentos ou em atentado contra a imagem e bom nome comercial da CARTA CURINGA, ou em descumprimento de alguma obrigação prevista neste contrato ou que atente contra seus princípios, objeto, objetivo e natureza, incluindo, mas não se limitando, a prática de alguma das restrições mencionadas no presente contrato.

Para auxiliar o usuário com dificuldade sobre a assinatura, cancelamento, utilização ou qualquer outra dúvida, a CARTA CURINGA manterá ativo o canal de voz, com atendimento se segunda a sexta (exceto feriados) no intervalo entre 9h e 18h através do número (32) 3218-5639.

Foro e Legislação Aplicável

Todos os itens deste termo serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao foro da cidade de Juiz de Fora, exceção feita a reclamações apresentadas por usuários que se enquadrarem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.